Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Пациент имеет право:

• на доступную и качественную медицинскую помощь;
• право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования;
• право на выбор врача и выбор медицинской организации;
• право на профилактику, диагностику, лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• право на получение консультаций врачей-специалистов;
• право на облегчение боли, связанной с медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами входящими в перечень жизненно необходимых препаратов.В рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Хабаровского края на 2024 год и плановый период 2025-2026 годы в соответствии с Перечнем жизненно необходимых препаратов и стандартами оказания стоматологической помощи в поликлинике для обезболивания при лечении и удалении зубов применяются следующие местные анестезирующие препараты:
  • 2% раствор «лидокаина»
  • «Артикаин»
  • «Артикаин + Эпинефрин»;
• право на получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• право на защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• право на отказ от медицинского вмешательства;
• право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• право на допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
• право на оказание неотложной или экстренной помощи, с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания. По экстренным, угрожающим жизни, состояниях помощь оказывается безотлагательно. При неотложных состояниях помощь оказывается в течении двух часов с момента обращения;
• при выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет»), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации;
• каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи;
• пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья. Ознакомление с медицинской документацией производится в специально отведенном помещении в присутствии сотрудника учреждения после письменного заявление на имя главного врача о желании ознакомиться с медицинской документацией;
• пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления на имя главного врача получать отражающие состояние здоровья медицинские документы: их копии и выписки из медицинских документов в течении трех дней со дня подачи заявления. Амбулаторная медицинская карта пациента является медицинским документом, используемым в поликлинике и содержит персональные данные пациентов и информацию составляющую врачебную тайну, к выдаче на руки не подлежит;
• право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
• право на информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи, о медицинской организации;
• право на проведения расширенной консультации других врачей-специалистов учреждения;
• при отказе от медицинского вмешательства получить разъяснения о возможных последствиях такого отказа;
• право на защиту сведений, составляющих врачебную тайну — информацию о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, кроме случаев, оговоренных законодательством РФ;
• право на получение информации о режиме работы учреждения в том числе через сайт учреждения в сети интернет и на информационных стендах учреждения:
• право на получение информации об условиях оказания медицинской помощи, установленной территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам РФ, в том числе сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке;
• о видах оказываемой медицинской помощи;
• о показателях доступности и качества медицинской помощи;
• право на обращение к должностным лицам КГАУЗ «Амурская стоматологическая поликлиника», в которой ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;

Пациент обязан:

• принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья и своевременно обращаться за медицинской помощью;
• пациент обязан заботиться о сохранении своего здоровья, а также заниматься профилактикой;
• уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
• соблюдать порядок и условия оказания медицинской помощи в рамках ТПГГ бесплатного оказания гражданам медицинской помощи для пациентов КГАУЗ «АСП» и бережно относиться к имуществу учреждения.
• сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• при входе в поликлинику сдать верхнюю одежду в гардероб, получить жетон, на обувь надеть бахилы;
• для получения медицинской услуги в стоматологической клинике пациент обязан предварительно записаться одним из предложенных выше способов;

При первичном приеме у врача:

• дать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него, предварительно ознакомиться с предложенным текстом согласия и подписать его. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента;
• дать письменное согласие на обработку персональных данных;
• ознакомиться с составленным планом лечения и дать согласие под подпись, при необходимости получить полную информацию о ходе дальнейшего лечения;
• заблаговременно сообщить лечащему врачу о перенесенных или имеющихся заболеваниях (аллергия, гепатит, бронхиальная астма, заболевания сердечно-сосудистой системы, венерические заболевания, ВИЧ-инфицирование, туберкулез и др.), а также о переливаниях крови, инъекциях (за последние 2 года), о контакте с инфекционными больными. В случаях отказа или сообщения ложной информации о своем здоровье, исполнитель снимает с себя ответственность за последствия, а пациент несет ответственность в установленном законе РФ порядке;
• пациент обязан соблюдать назначенные врачом сроки профилактических осмотров;
• пациент, находящиеся на лечении, обязан соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях;
• явиться на прием в строго назначенное регистратором или врачом время. При опоздании на прием более 10 мин. пациент переназначается на другую дату, либо будет принят специалистом при наличии у него свободного времени, ожидает приема в холле.
• предупредить заблаговременно регистратора по телефону 999-73, 8 924 405 4938 о невозможности явки на прием в назначенное время.
• строго соблюдать и выполнять установленные врачом диагностические, лечебные и профилактические мероприятия, а также устные рекомендации врача;
• немедленно извещать о всех осложнениях, возникших в процессе лечения лечащему врачу, в противном случае исполнитель не несет ответственности за качество оказанной услуги;