Пассажирам с ограниченными физическими возможностями
Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» обеспечивает информационно-сервисное обслуживание маломобильных пассажиров
- информирование об услугах, предоставляемых на железнодорожном транспорте маломобильным пассажирам;
- прием заявок на резервирование мест для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах;
- прием заявок на регистрацию инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске, для продажи электронных билетов на места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД-Пассажирам»;
- прием заявок на включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов (при отсутствии такого вагона в составе поезда);
- прием заявок на сопровождение и оказание помощи на вокзалах пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения.
